Центр транспортных услуг открылся сегодня в ЗАО «ЮКЖД». Новая структура, предоставляющая клиентам-грузоперевозчикам весь комплекс транспортных услуг по принципу «одного окна», будет действовать в структуре Дорожного центра фирменного транспортного обслуживания ЮКЖД. В церемонии открытия приняли участие министр транспорта и связи Армении Манук Варданян, генеральный директор ЗАО «ЮКЖД» Шевкет Шайдуллин, глава Союза промышленников и предпринимателей Армении Арсен Казарян, генеральный директор-председатель директората Банка ВТБ (Армения) Валерий Овсянников, исполнительный директор страховой компании «Росгосстрах-Армения» Гагик Григорян, представители компаний, являющихся крупнейшими клиентами ЮКЖД. Как отметил генеральный директор ЗАО «ЮКЖД» Ш.Шайдуллин, открытие ЦТУ представляет для железной дороги особую важность. «Таким образом, мы создаем единый центр по работе с клиентами. Ранее за это направление отвечали несколько структур – сейчас эта функция полностью возложена на Центр транспортных услуг», - подчеркнул генеральный директор. Ш.Шайдуллин заявил, что новый Центр позволит также существенно повысить качество предоставляемых услуг и наладить более тесное сотрудничество не только с крупными, но и средними клиентами, частными грузоперевозчиками. Создание структуры высоко оценил министр транспорта и связи Армении Манук Варданян, отметивший, что работа по принципу «одного окна» существенно упростит процесс грузоперевозок. По мнению министра, работа Центра позволит повысить качество транспортных услуг и стимулирует конкуренцию на рынке. Основными целями создания ЦТУ являются, в частности, оперативное реагирование на изменение конъюнктуры транспортного рынка в соответствии с потребностями клиента, повышение доступности услуг железной дороги. Удобство Центра заключается в том, что любой клиент, решивший воспользоваться его услугами, будет работать непосредственно с менеджером, оформляющим, организующим и контролирующим перевозку грузов, сокращая при этом срок выполнения заказа. При обращении в ЦТУ клиенту будет представлена полная логистическая схема перевозки груза с учетом расстояния, объема и срока доставки, в комплексе с дополнительными услугами по работе с терминалами. А внедрение автоматизированных систем позволит клиенту не только оформить заказ на перевозку и перевозочные документы, контролировать наличие средств на своем лицевом счете, но и осуществлять все необходимые действия в онлайн режиме. Помимо основных видов услуг по перевозке грузов, Центр будет предлагать и новые продукты, в частности,факторинг, страхование грузов.

---