На состоявшейся 24 января пресс-конференции по поводу 3 юбилея деятельности офиса омбудсмена финансовой системы Армении Пируз Саргсян назвала лучшие сотрудничающие с офисом финансовые компании. Среди страховщиков лучшей признана компания РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ. Примечательно, что РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ единственная на страховом рынке, которая удостаивается этого титула уже второй год подряд. В течение трех лет деятельности финансового омбудсмена на РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ было подано 66 жалоб. При этом 53 жалобы были поданы в 2011 году, из них лишь 11 приняты омбудсменом на рассмотрение. В этой связи Пируз Саргсян отметила: «Клиенты не всегда оказываются правы. К сожалению, это обусловлено тем, что уровень финансовой грамотности населения пока низок. Люди не читают договоры, не выполняют свои обязанности, в результате сталкиваются с проблемами. Но даже когда клиенты не правы, при посредничестве омбудсмена финансовые организации идут на уступки и стараются сделать так, чтобы они не остались недовольны». «11 жалоб – это очень неплохой показатель для компании, обслужившей только по ОСАГО более 200 тысяч договоров, тем более учитывая, что 7 из них решены в пользу клиентов путем примирения. Мы будем прилагать максимум усилий, чтобы не останавливаться на достигнутом, а постоянно развиваться, улучшать сервис, улучшать качество предоставляемых продуктов. Только при условии постоянного развития мы сможем достичь запланированных высот. У нас амбициозные цели и мы шаг за шагом приближаемся к ним!» - сказал исполнительный директор компании РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ Гагик Григорян. Справка: Страховое закрытое акционерное общество РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ учреждено в мае 2008 г. и действует на основании лицензии АПО № 0009 на осуществление «страхования не-жизни», выданной Центральным Банком Республики Армения 20 мая 2008 года. Компания входит в Группу компаний РОСГОССТРАХ (Россия). Уставный капитал компании составляет 2,13 млрд драмов (6 млн долларов США). В Совет компании входят ведущие специалисты и высшее руководство ГК РОСГОССТРАХ. РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ представлена во всех городах Республики Армения, имеет 15 офисов обслуживания клиентов в Ереване и 33 - в регионах Армении. В декабре 2011 года компания РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ получила сертификат соответствия требованиям ISO 9001:2008 от Moody International.

---