Au-delà de la barre des deux millions : Comment le secteur du tourisme en Arménie peut transformer l'élan post-pandémique en stabilité à long terme
16-09-2026 18:46 Arménie Entrevues
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Lors de la dernière diffusion du programme Amberd Chronicles, animé par Noyan Tapan, l'experte du secteur Gayane Tovmasyan a proposé une évaluation approfondie du paysage touristique en évolution de l'Arménie. Tovmasyan, Docteur en Économie, Professeur Associé et Expert Senior au Centre de Recherche Amberd, a décrit les changements structurels du secteur, les disparités régionales et les objectifs à long terme dans le cadre de la prochaine feuille de route stratégique du gouvernement.
Trajectoire Post-Pandémique et Dépendance du Marché
Le secteur du tourisme en Arménie a connu une reprise active après les perturbations causées par la pandémie mondiale. Les indicateurs statistiques confirment une tendance à la hausse soutenue du nombre de visiteurs internationaux.
"En 2025, nous avons accueilli environ 2,2 millions de touristes," a noté Tovmasyan, soulignant le contraste avec les chiffres d'avant la pandémie. "Si nous avions 1,9 million de touristes avant la pandémie en 2019, une croissance intense a repris en 2022–2023."
Cette trajectoire de croissance a été fortement influencée par des événements géopolitiques en Europe de l'Est. L'afflux de voyageurs russes suite au conflit russo-ukrainien a considérablement augmenté les chiffres d'arrivée globaux.
•Fédération de Russie : ~920 000 visiteurs (marché source principal)
•Géorgie : ~290 000 visiteurs
•Iran : ~180 000 visiteurs
•Chine : ~45 000 visiteurs
•France & Allemagne : ~35 000 visiteurs au total
Malgré un intérêt croissant des États-Unis, des nations européennes et de l'Asie de l'Est, les flux en provenance de l'extérieur des principaux hubs régionaux restent modestes. Tovmasyan a souligné que l'empreinte économique de l'industrie est substantielle, contribuant à environ 11 % du PIB national (3,2 milliards de dollars) et représentant 15 % de l'emploi total avec environ 179 000 emplois.
Dynamiques Internes et Surconcentration Régionale
Parallèlement aux arrivées internationales, le tourisme interne a enregistré des gains notables, passant de 1,5 million de visites en 2019 à 2,5 millions. Cependant, les voyages domestiques restent fortement liés aux week-ends et aux périodes de vacances, laissant les destinations régionales vulnérables aux baisses saisonnières.
Un défi central auquel l'industrie est confrontée est la concentration géographique de l'activité économique au sein de la capitale.
Avec les pourcentages restants à un chiffre répartis sur les dix provinces (marzes), les destinations populaires en dehors d'Erevan restent limitées à des hubs établis comme le lac Sevan, Tsaghkadzor, Dilijan et Garni-Geghard.
"Nous avons de nombreux monuments historiques, culturels, gastronomiques et naturels dans les régions qui ne sont tout simplement pas bien positionnés en tant que produits touristiques," a expliqué Tovmasyan. "Développer l'infrastructure dans les provinces est essentiel pour alléger la pression sur Erevan et garantir un développement socio-économique équilibré."
Réforme Législative et Vision Stratégique 2026–2030
Pour moderniser les normes de l'industrie, l'Arménie a adopté une loi complète sur le tourisme en 2023, remplaçant le cadre réglementaire précédent établi en 2003. La législation a jeté les bases de registres électroniques des prestataires de services, de procédures de qualification unifiées pour les guides touristiques et les services de transport, et de la création d'Organisations de Gestion de Destination (OGD) dans les régions rurales.
Complétant les mises à jour législatives, le financement public et international—y compris les facilités de crédit de la Banque mondiale et une allocation d'État de 800 millions AMD—s'est concentré sur les mises à niveau des infrastructures régionales et les réparations du réseau routier.
En regardant vers l'avenir, la Stratégie Touristique 2026–2030 du gouvernement définit des objectifs réalistes pour une expansion à long terme :
•Objectif d'Arrivée Annuel : Augmenter le nombre de visiteurs internationaux de 2,2 millions à 3,0 millions.
•Dépenses Quotidiennes des Visiteurs : Augmenter les dépenses quotidiennes moyennes de 83 $ à 105 $.
•Revenus Annuels Totaux : Élever les dépenses touristiques agrégées de 2,6 milliards de dollars à 3,8 milliards de dollars.
•Durée Moyenne de Séjour : Étendre la durée moyenne de séjour de 10 jours à 12 jours.
La feuille de route positionne l'Arménie comme une destination toute l'année axée sur le tourisme culturel, gastronomique (y compris la vinification locale et la production de brandy) et d'aventure, ainsi que sur des segments émergents comme l'agritourisme, les événements d'affaires (MICE), le tourisme médical et de bien-être.
Répondre aux Besoins de Main-d'Œuvre et aux Goulots d'Étranglement de l'Industrie
Soutenir des volumes de visiteurs plus élevés nécessite d'aligner les programmes d'enseignement supérieur sur les exigences du marché. Bien que les universités et les collèges techniques proposent des diplômes en gestion du tourisme, un écart persiste entre l'enseignement théorique et les compétences pratiques.
Tovmasyan a souligné les programmes d'éducation duale—où les étudiants partagent leur temps entre les cours académiques et les stages pratiques dans l'industrie—comme une solution efficace actuellement testée dans certains collèges professionnels. L'expansion des compétences en marketing numérique, de la formation en analyse de données et de l'utilisation des outils d'IA dans les programmes universitaires sera essentielle alors que la prestation de services se déplace en ligne.
Pour soutenir la croissance, plusieurs goulots d'étranglement structurels nécessitent une intervention continue :
•Diversification du Marché : Réduire la dépendance excessive à trois marchés régionaux principaux.
•Positionnement de Marque & Qualité : Aller au-delà de la publicité traditionnelle pour se concentrer sur la prestation de services de haute qualité et la promotion par le bouche-à-oreille gérée par le Comité du Tourisme.
•Suivi Statistique : Réformer la collecte de données pour capturer avec précision les séjours nocturnes régionaux, les modèles de dépenses et la demande spécifique par segment.
Répondre à ces lacunes structurelles et analytiques sous-jacentes déterminera si l'Arménie peut s'établir avec succès comme une destination compétitive, de haute qualité et ouverte toute l'année.
* Ce texte a été automatiquement traduit par l'Intelligence Artificielle (IA).
